Job Desc IT Support:
- Memberikan dukungan teknis untuk masalah perangkat keras, perangkat lunak, dan masalah yang terkait dengan jaringan, termasuk pemecahan masalah dan penyelesaian masalah untuk semua karyawan.
- Membantu proses orientasi karyawan baru dengan menyiapkan akun, perangkat, dan perangkat lunak. Memastikan kelancaran proses lepas landas, termasuk menghapus akses ke sistem dan mengamankan data.
- Melakukan pemeliharaan sistem secara rutin, pembaruan perangkat lunak, dan pencadangan untuk memastikan kinerja sistem yang optimal dan integritas data.
- Memantau dan memelihara protokol keamanan data, termasuk antivirus, konfigurasi firewall, dan kontrol akses untuk melindungi informasi karyawan yang sensitif.
- Membantu memilih dan mengatur sumber daya perangkat keras dan perangkat lunak sesuai kebutuhan tim internal, memastikan kompatibilitas dan efektivitas biaya.
- Mengelola akses sistem untuk semua karyawan, memastikan mereka memiliki tingkat akses yang sesuai untuk menjalankan perannya dengan tetap menjaga standar keamanan dan privasi.
Persyaratan:
- Gelar sarjana di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun dalam dukungan TI, pemecahan masalah teknis, dan pemeliharaan sistem TI …
- Menguasai sistem Windows dan macOS, dasar-dasar jaringan, dan protokol keamanan siber.
- Kemahiran dalam pemecahan masalah perangkat keras dan perangkat lunak, manajemen jaringan, dan dokumentasi TI.
- Keterampilan pemecahan masalah yang kuat, perhatian terhadap detail, dan komunikasi yang efektif dengan staf non-teknis.
