Job Desc Frontliner Apprentice Program :
- Dukungan Nasabah: Membantu nasabah dengan pertanyaan-pertanyaan mereka, termasuk informasi rekening, masalah transaksi, dan pertanyaan perbankan umum.
- Manajemen Rekening: Membantu nasabah mengelola rekening mereka, termasuk membuka rekening baru, memperbarui informasi rekening, dan menangani transaksi dasar.
- Penyelesaian Masalah: Bekerja sama dengan nasabah untuk menyelesaikan masalah atau keluhan yang mungkin mereka alami, untuk memastikan pengalaman yang positif.
- Pengetahuan Produk: Dapatkan pemahaman menyeluruh tentang produk dan layanan bank untuk membantu nasabah secara efektif dan mempromosikan penawaran yang relevan.
- Kepatuhan: Memastikan semua interaksi dengan nasabah mematuhi peraturan perbankan dan kebijakan perusahaan.
- Kolaborasi Tim: Bekerja sama dengan anggota tim dan departemen lain untuk memberikan layanan tanpa hambatan kepada nasabah.
- Pelatihan dan Pengembangan: Berpartisipasi dalam sesi pelatihan untuk membangun pengetahuan dan keterampilan Anda di bidang perbankan dan layanan nasabah.
Persyaratan :
- Minimal D3 atau sederajat (atau minimal berada pada tingkat akhir / Semester 6). Bagi kandidat yang saat ini masih dalam masa studi harus menyertakan surat pernyataan yang menyatakan bahwa studi tidak akan mengganggu pekerjaannya
- Lulusan baru atau memiliki pengalaman kerja maksimal 2 tahun
- Memiliki kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik
- Bersedia ditempatkan/ditempatkan di Cabang UOB
