KLIK UNTUK APPLY
Persyaratan Customer Service – International:
- Lancar berbahasa Inggris (lisan dan tulisan). Mahir berbahasa Melayu atau Mandarin merupakan nilai tambah.
- Berpengalaman dalam layanan pelanggan, lebih disukai dengan perangkat lunak CS seperti Zendesk, MessageBird, Salesforce, atau platform serupa.
- Fleksibel dengan jam kerja, termasuk hari libur nasional atau permintaan lembur mendadak.
- Ramah, mudah beradaptasi, empati, dan mampu menciptakan pengalaman pelanggan yang positif.
- Antusias dengan perawatan kulit & kecantikan (lebih disukai jika pengguna perawatan kulit aktif).
- Terampil dalam menangani pelanggan dengan berbagai sentimen dan emosi.
- Keterampilan komunikasi yang kuat, terutama dalam menulis tanggapan yang ringkas dan mudah dipahami.
- Keterampilan komunikasi yang persuasif untuk soft selling dan hard selling.
- Bertanggung jawab, matang secara emosional, dan mampu tetap tenang di bawah tekanan.
- Aktif dalam tim dan cepat belajar.